Frequent questions

Para realizar algún cambio de nuestros productos, lo puedes hacer en cualquier sucursal de nuestras tiendas Rebajamoda, presentando tu factura de compra, en un plazo máximo de 30 días luego de la fecha en que fue efectuada la compra, (consulta aquí la tienda más cercana).

Debes tener en cuenta que:

• Los cambios de los artículos siempre se realizarán por el mismo valor por el que fue comprado

• Todo articulo debe tener su etiqueta y estar en el mismo estado en que fue despachada.

• El producto se cambiará por otro articulo de la tienda o por una nota de crédito. No devolvemos efectivo

1. Para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú principal o utilizar la barra de búsqueda.

2. Una vez hayas elegido el producto que deseas, selecciona el color y la talla y agrégalo a tu carrito de compras dando clic en el botón COMPRAR.

3. Una vez hayas agregado el producto puedes seguir navegando y agregando al carrito los productos que desees.

4. Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu carrito de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen que encontrarás, verifica que los productos que están en tu bolsa son los que deseas comprar y haz clic en FINALIZAR COMPRA.

5. Ingresa tu correo electrónico para continuar con el proceso. Ingresa tus datos personales y datos de entrega.

6. En la sección de tipo de envío, te da la opción de seleccionar si deseas la entrega a domicilio o retiro en cualquiera de nuestras tiendas.

7. Elige el método de pago que desees. Puedes elegir Tarjeta de Crédito Visa, MasterCard,

8. Una vez finalizada la compra, te aparecerá un mensaje de confirmación.

9. Durante el proceso de la orden, recibirás correos informándote sobre elestatus de tu pedido. Agentes de servicio al cliente te estarán contactandopara la coordinación de entrega ya sea a domicilio o retiro en tienda.

10. Si tienes alguna duda también te puedes comunicar a través de nuestralínea de Servicio al cliente de RM al 305-6600 o al WhatsApp 6270-5000 (en horario de lunes a sábados de 9:00 am-7:00 pm y domingo de 11:00 am a 6:00 pm), a través de nuestro correo rm@grupoadams.com, o a través de nuestra página web www.rebajamoda.com. en el chat en línea.

Pasos para registrarse:

Para registrarte entra en la parte superior derecha debes presionar Mi Cuenta, luego Registrarse y sigue estos pasos:

1. Te re direccionará a la página de Registro e Inicio de Sesión

2. Introduce tus datos personales e información de contacto

Se te pedirá que proporciones tu nombre y apellidos y tu dirección de correo electrónico, y que elijas una contraseña.

3. Al pulsar “Crear Cuenta” confirmas que aceptas las Condiciones de uso y la Política de privacidad

4. Comprueba tu correo electrónico

Simplemente tienes que solicitar una nueva contraseña haciendo clic en "He olvidado mi contraseña" en la página de Inicio de Sesión e introducir tu e-mail.

Haz clic aquí para ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o escríbenos a rm@grupoadams.com. Puedes desde tu cuenta iniciar una solicitud de devolución.

Para hacer seguimiento a tu pedido puedes ingresar a la página través del menú “Mi cuenta” o comunicarte a través de los diferentes canales de Servicio al Cliente de RM.

Debes comunicarte a través de nuestra línea de Servicio al cliente al 305-6600 o al Whatsapp 6270-5000 (en horario de lunes a sábado de 9am-7pm y domingo de 9:00 a.m. a 7 :00 p.m.), a través de nuestro correo rm@grupoadams.com, o a través de nuestra página web www.rebajamoda.com en el formulario de Contáctanos.

En estos momentos, sólo se puede realizar cambios o devoluciones en cualquiera de nuestras sucursales, cumpliendo los requisitos correspondientes a nuestras políticas de cambio, éstos son, presentando la factura de compra y tener en cuenta nuestra política de cambios y devoluciones haz clic aqui.

El producto lo puedes cambiar por otro producto o por una nota de crédito. No devolvemos efectivo. No se cambia ropa interior.

• Servicio en la ciudad abarca desde el Puente de las Américas hasta el Aeropuerto Internacional de Tocumen (ASAP).

• Entregamos al interior con Servientrega, hasta la puerta de la casa o en alguna oficina de Servientrega (se debe especificar en la dirección de la orden).

• Las compras de Ecommerce solo son válidas para Panamá, no se hacen envíos a otros países.

• Las entregas de los paquetes son a domicilio u oficinas.

El envío de los pedidos es gratuito a todo el país por compras iguales o superiores a U$50.00; para compras inferiores a este valor, te detallamos las tarifas manejadas:

• Paquetes pequeños - B/. 3.50 7%

• Paquetes grandes - B/. 7.01 7%

• Retiro en tienda – Gratis

Las dimensiones para paquete pequeños son de 40cmx40cmx40cm con una cobertura desde el Puente de las Américas hasta el Aeropuerto Internacional de Tocumen y serán entregadas con el servicio de ASAP. Para paquetes que no cumplan con estas dimensiones, serán enviadas como paquete grande con servicio de Servientrega.

Nuestros métodos de pagos aceptados son Tarjeta de Crédito Visa, MasterCard, transferencias bancarias y Giftcard.

Si se puede siempre y cuando el pedido no haya sido facturado o enviado. Una vez que el pago ha sido aceptado ya no se puede modificar el pedido.